Questions et réponses

• Où puis-je acheter le magazine au numéro sans être abonné?
• Quel est le prix d'un abonnement?
• Puis-je m'abonner aussi à l'étranger?
• Pour qui est-il conseillé de choisir l'édition numérique (e-paper)?
• Existe-t-il des réductions pour étudiants et lycéens?
• Quelles réductions proposez-vous pour les classes et les groupes (commandes groupées)?
• Quand dois-je payer mon abonnement?
• S'abonner, offrir et encore: Qui peut répondre à mes questions?
• Quand et comment puis-je résilier mon abonnement?
• Comment puis-je, en tant qu'enseignant, profiter du service gratuit pour l'enseignement?

Où puis-je acheter le magazine au numéro sans être abonné?

Deutsch perfekt est à votre disposition dans les maisons de la presse et les librairies de gares bien approvisionnées. N'hésitez pas à consulter le vendeur si vous ne trouvez pas notre magazine! Sinon consultez-nous :
E-Mail (abo@spotlight-verlag.de),
Tel. +49(0)89/856 81-16,
Fax +49(0)89/856 81-159
ou par courrier: Spotlight Verlag, service clientèle, Postfach 15 65, 82144 Planegg.
Donnez-nous votre adresse pour que nous puissions vous indiquer, le plus vite possible, où vous pouvez acheter le magazine.

Quel est le prix d'un abonnement?

Les tarifs d'abonnement pour l'Allemagne, l'Autriche et les autres pays étrangers sont les suivants :

Miniabo (2 magazines)	8,20 EUR
Abo annuel (12 magazines)	63,60 EUR

Les tarifs d'abonnement pour la Suisse sont les suivants :

Miniabo (2 magazines)	14,00 CHF
Abo annuel (12 magazines)	108,00 CHF

Les prix en euro comprennent les frais de port pour l'Allemagne et l'Autriche. Les prix CHF comprennent les frais de port pour la Suisse.

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Puis-je m'abonner aussi à l'étranger?

Oui. Les prix en euro comprennent les frais de port pour l'Autriche, les prix en CHF les frais de port pour la Suisse. Pour tous les autres pays s'ajoutent les frais de port suivants :

	Voie terrestre et voie maritime (Attention : éventuellement, délai de livraison de plusieurs semaines)	par avion
Miniabo (2 magazines)	1,70 EUR	5,00 EUR
Abo annuel (12 magazines)	10,00 EUR	30,00 EUR

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Pour qui est-il conseillé de choisir l'édition numérique (e-paper)?

Pour tous les lecteurs à l'étranger qui disposent d'un accès à Internet. La version numérique du magazine complet est disponible en format pdf dès le premier jour de vente sur votre ordinateur. Vous économisez ainsi les frais de port! Les abonnés au magazine numérique peuvent régler facilement par carte de crédit.

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Existe-t-il des réductions pour étudiants et lycéens?

Oui. L'abonnement annuel ne coûte pour vous que 51,00 EUR / 87,00 CHF. Ces réductions ne sont valables que pour le magazine imprimé. Le destinataire doit être lycéen ou étudiant ou bien effectuer son service civil ou être employé stagiaire ou stagiaire en fin d'études. Envoyez simplement une copie justifiant cette situation.
par e-Mail (abo@spotlight-verlag.de),
par Fax +49(0)89/856 81-159
ou par courrier (Spotlight Verlag, Kundenbetreuung (service clientèle), Postfach 15 65, 82144 Planegg)
à la maison d'édition. En l'absence de justificatif clair sera facturé le prix habituel de l'abonnement.

Quelles réductions proposez-vous pour les classes et les groupes? (commandes groupées)

Les abonnements pour classes bénéficieront de conditions intéressantes. Adressez-vous à cet effet à Frau Sabine Hahn par :
E-mail (schulmedien@spotlight-verlag.de),
Téléphone +49(0)89/856 81-150,
Fax +49(0)89/856 81-159
Courrier : Spotlight Verlag, Frau Sabine Hahn, Postfach 15 65, 82144 Planegg.

Quand dois-je payer mon abonnement?

Vous recevrez une facture après réception du premier numéro. Virez cette somme à l'aide du formulaire ci-joint. Vous pouvez, bien sûr, payer avec une carte de crédit (Visa, Mastercard et American Express). Communiquez-nous, s'il vous plaît, votre numéro de carte de crédit et sa date de validité. Ces informations seront traitées de manière confidentielle et ne seront utilisées que pour cette commande.

S'abonner, offrir et encore : Qui peut répondre à mes questions?

Notre service clientèle est à votre disposition pour répondre à toutes les questions concernant votre abonnement, en allemand et en anglais. Si vous voulez offrir Deutsch perfekt ou si vous changez d'adresse, notre aimable équipe est à prête à vous renseigner!

E-mail: abo@spotlight-verlag.de
Téléphone : +49(0)89/856 81-16
Fax: +49(0)89/856 81-159
Courrier: Spotlight Verlag, Kundenbetreuung (Service clientèle), Postfach 15 65, 82144 Planegg.

Quand et comment puis-je résilier mon abonnement?

Au terme d'un an d'abonnement, l'abonné pourra à tout moment demander la résiliation de son contrat. Les numéros qu'il aura payés – mais qui ne lui auront pas encore été livrés – lui seront alors remboursés. Vous pouvez nous envoyer votre résiliation d'abonnement par :
E-mail abo@spotlight-verlag.de,
Fax +49(0)89/856 81-159 ou
Courrier(Spotlight Verlag, Kundenbetreuung (Service clientèle), Postfach 15 65, 82144 Planegg).

Attention: Seul l’abonnement offert en cadeau se termine automatiquement au bout d’un an.

Comment puis-je, en tant qu'enseignant, profiter du service gratuit pour l'enseignement?

Le supplément mensuel Deutsch perfekt im Unterricht propose des idées d'exercices et des tableaux à photocopier pour un enseignement vivant de l'allemand comme langue étrangère. Les outils pédagogiques sont prêts à l'utilisation. Ils sont basés sur les thèmes du magazine actuel. Ils sont parfaitement adaptés aux niveaux A2 à C1. Les enseignants de l'allemand langue étrangère qui sont abonnés à Deutsch perfekt recevront ce supplément d'enseignement gratuitement avec le magazine.